دانلود پاورپوینت سیر تحول مدیریت كیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 74 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

ویژگیهای رویكرد مبتنی بر بازرسی : تلاشها بعد از تولید محصول یا ارائه خدمت انجام می گیرد . در بهترین شرایط ممكن، فقدان كیفیت – نه كیفیت – را نشان می دهد . تولید محصول یا ارائه خدمت فاقد الزامات را مجاز میداند ، زیرا كه برای پیشگیری اقدام نمی شود . چنین تلقی می شود كه منشا مشكلات كیفیت كاركنان می باشند نه فرایندها و سیستم ها . برای یافتن نقص ، نقش پلیسی و كارآگــاهی حاكم می شود و كاركـــنان برای حفظ خود از خطر، حالت دفاعی به خود می گیرند . برای یادگیری از مشكلات و پیشگیری از بروز آنها تلاش به عمل نمی آید . روح همكاری ، اعتماد ، مسؤولیت پذیری و خلاقیت از بین میرود و جو سوءظن ، ملامت و تمایل  به   كتمان مشكلات حاكم می شود .

فهرست مطالب
سیر تحول مدیریت كیفیت
ویژگیهای رویكرد مبتنی بر بازرسی 
ویژگیهای رویكرد مبتنی بر پیشگیری 
تعریف مدیریت جامع كیفیت
تعریف كیفیت
تعریف جامع 
مدیریت كیفیت جامع
موانع موفقیت مدیریت جامع كیفیت
مراحل اجرایی مدیریت جامع كیفیت
تعریف مدیریت جامع كیفیت
اركان فلسفی مدیریت جامع كیفیت
اجزای یك فرایند
نگرش سیتمیك به سازمان ...
ساختار عمودی سازمان
جریان افقی فرایندها
نگرش سیستمیک 
نقش مدیران ارشد در مدیریت جامع كیفیت
چیزهایی را كه مدیران ارشد باید در رابطه با TQM بدانند 
فعالیتهایی را كه مدیران ارشد باید انجام دهند 
چرا كیفیت ؟ برداشتهای غلط از كیفیت
و...